よくある質問 Q&A【BITSQUAD】

ハイロックさんのイメージ

Bitsquadに寄せられる質問内容を簡単にまとめました!

  • 疑問点が以下の項目にない場合はお気軽に当店までお問い合わせ下さい。

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パソコン修理に困ったらまずお電話を
相談・診断・往復送料無料
パソコン修理に困ったらまずはお電話を047-494-0940

よくあるご質問BitSquadに寄せられる良くある質問をご紹介いたします。

Q送料無料とありますが?

現在(2015/6)の送料無料の対象は、郵便局さんのゆうパック着払いにて発送頂く事が条件となります。
(100サイズまで)
航空便は不可となりますので必ず陸送便にて郵送願いします。
梱包に使用する段ボール、クッション材などはお客様にて用意、ご負担となります。
送料無料対象地域は全国となりますが、沖縄、離島は対象外となります。

Q持ち込み・引き取りは可能ですか?

持ち込み、引き取りは可能ですが、その場での対面修理は行っておりません。
お近くにお住まいの方は一度当店までご相談ください。

Q見積りはどのように受け取る事ができますか?

お問い合わせフォームよりパソコンの機種、型番、症状などをご記入頂き送信してください。
内容を確認させて頂き当店より見積りのご案内をさせて頂きますが、電話の場合は概算見積りとなります。

Q営業時間を教えてください?

メールは24時間OKです。電話連絡は午前9時より午後18時までとなります。
作業状況により電話に出られない場合がございますのでその際はメールにてご連絡をお願い致します。

Q修理期間はどのくらいでしょうか?

部品の在庫状況や手配状況により異なりますので、お見積りの時点でおおよその修理期間をご案内させて頂いております。 機種によっては1日で終わる事もよくありますのでお急ぎの場合はご相談ください。

Qパソコンを発送する時の梱包はどのようにしたらいいでしょうか?

パソコンは精密機器ですのでエアパッキンなどの梱包材を使用し発送してください。
また、郵便局、佐川急便、クロネコヤマトさんなどで箱は販売しております。(箱代はお客様ご負担)
エアパッキンがない場合は新聞紙などなんでも結構ですが、段ボールの中で修理品が動かないようにして頂く方法が良いと思います。

Q保証はありますか?

修理頂いた部位に限り一ヶ月保証します。
他の部位の故障に関しては保証はありませんのでご了承ください。

Q部品は新品ですか?中古ですか?

修理内容によっては新品部品、中古部品の選択ができる場合もありますので予算に合わせた修理を行うことができます。
中古の液晶パネルでも当店にてチェックしてから装着致しますので、粗悪なものは扱っておりませんのでご安心ください。

Q見積もりは有料ですか?または、どこから有料ですか?

見積もりは無料で行っています。
よく診断料金がかかるのではと聞かれますがそのような事もございません。
ですから料金が発生するのは、修理完了した場合のみです。
マザーボード調査のみ診断料金が発生いたしますが、その場合は事前にご連絡をさせていただきます。

Qパソコンを送る場合、何が必要ですか?

基本的にはパソコン本体とACアダプタです。
修理内容によりリカバリディスク(再インストールディスク)が必要の場合もありますが、その場合は当店よりご連絡させていただきます。

Qお支払い方法は?

お支払い方法は銀行振込か、代引き発送(別途手数料が必要)よりご選択いただけます。
代引き場合はクレジット決済、電子マネーには対応しておりませんので、現金のみでのご精算となります。
ご了承くださいませ。

Q領収証、請求書の発行は?

原則すべてのお客様に領収書や請求書の発行をしております。
修理完了後のお支払い方法次第で領収書や納品書となります。
銀行振込の場合は、領収書の発行、代引き発送の場合は当店より納品書、運送会社様より領収書となります。
法人様の場合は見積書や請求書の発行もしておりますのでご相談ください。

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